Era Baru Pembelajaran di Dunia Kerja Yang Baru
Pada saat ini dunia kerja telah mengalami perrubahan besar dikarenakan semakin meluasnya pandemi COVID-19. Bisnis dan tenaga kerja di seluruh dunia bahkan telah mengalami pergeseran seismik yang belum pernah terjadi sebelumnya. Akibatnya kerja jarak jauh, telah berubah menjadi alternatif transformasi normal dan digital baru. Walaupun hal ini telah direncanakan organisasi selama beberapa tahun sebelumnya mendatang, namun dengan situasi sekarang, kemungkinan hal tersebut akan dipercepat dalam hitungan bulan.
Dalam situasi yang demikian banyak tenaga kerja, yang kemudian baru menyadari bahwa ternyata mereka perlu meningkatkan keterampilan. Serta sekaligus juga beradaptasi dengan peran baru, yang bahkan mungkin belum pernah ada sebelumnya.
Akibatnya banyak perusahaan harus melatih karyawan mereka untuk memenuhi tuntutan bisnis yang berubah cepat. Faktanya, reskilling dan upskilling bukan lagi hal yang bagus untuk dilakukan, tetapi harus dilakukan oleh tenaga kerja agar tidak menjadi mubazir di dunia yang semakin digital ini. Setidaknya itulah yang disampaikan oleh perusahaan konsultan tenaga kerja, SkillSoft dari Amerika.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Aberdeen, menunjukkan bahwa 76% dari perusahaan dalam penelitian mereka memperlihatkan bahwa mengidentifikasi point pembelajaran dan pengembangan sebagai faktor kunci yang mengarah pada peningkatan kinerja perusahaan. Serta merupakan hal yang paling signifikan dan bertahan lama.Point terpenting kedua setelah manajemen kinerja. Hal tersebut juga menjadi salah satu alasan yang teratas dari karyawan, ketika mereka memutuskan untuk bergabung dan bertahan di perusahaan.
Sedangkan menurut World Economic Forum (WEF) hal ini juga merupakan salah satu dari enam peran berisiko, yang memiliki kemungkinan terbesar untuk digantikan oleh otomatisasi dan teknologi. Sehingga ada kebutuhan mendesak bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan keterampilan, agar peran mereka tetap dibutuhkan di masa mendatang. Terutama dengan melakukan proses upskilling dan reskilling, karena kompetensi yang ada dapat dibawa ke peran baru.
Benny Ramos, Solutions Principal dari Skillsoft, menambahkan bahwa tenaga kerja memang seharusnya tidak hanya fokus pada peningkatan keterampilan digital mereka saja, tetapi juga keterampilan bisnis seperti komunikasi dan kepemimpinan.
Menurutnya apabila kita melihat potensi pengembangan keterampilan ini, maka tentunya akan banyak dari keterampilan masa depan dalam dunia kerja ini tidak selalu hanya seputar hal-hal seperti pengkodean dan teknologi saja.
“Dimana pada intinya kami ingin setiap pekerja memiliki keterampilan komunikasi, keterampilan kepemimpinan, dan kemampuan untuk menjadi lebih aktif dalam mengelola proyek untuk meningkatkan kolaborasi, ”ujarnya.
Pentingnya pengembangan kemampuan tersebut tentunya akan membuat HR mengkaji kembali kebijakan mereka di masa datang, dan memberikan kesempatan yang lebih besar kepada manajemen untuk memikirkan kembali dan meningkatkan pengalaman karyawan melalui teknologi.
“Kami telah mengalami tiga hingga lima tahun transisi yang terjadi dalam tiga hingga lima bulan, dimana pada setiap proses ada penekanan pada pekerjaan jarak jauh menggunakan teknologi untuk membuat pekerjaan jauh lebih aman dan menggantikan beberapa pekerjaan manual. Ini kesempatan bagi SDM untuk melihat budaya dalam menggunakan teknologi, untuk mengubah pengalaman karyawan secara internal, ”tambahnya.
Namun dengan semakin meningkatnya kebutuhan akan tenaga kerja yang memiliki kemampuan memahami dunia digital dan teknologi, telah membuat banyak perusahaan menghadapi tantangan untuk membuat pembelajaran yang lebih baik lagi untuk karyawan mereka.
Ramos menambahkan bahwa setiap perusahaan perlu mengakui adanya perubahan kecenderungan berbasis konsumen dari karyawan mereka. Mereka mengetahui hal tersebut karena mempelajarinya dari Netflix, yang memahami apa keinginan penontonnya secara tepat berdasarkan kebutuhan mereka.
“Jadi menurut saya hal seperti inilah yang harus diperhatikan oleh perusahaan. Setiap karyawan yang mempelajari sesuatu hal baru, pada umumnya hanya memiliki 1% dari waktunya selama seminggu. Dengan kata lain mereka hanya memiliki sekitar 21 hingga 24 menit setiap minggu untuk belajar, dan ini tentunya tidak akan cukup, ”lanjut Ramos.
Untuk itu dirinya memberikan beberapa pengetahuan praktis, dalam melakukan pembelajaran online agar berhasil.
1.Microlearning
Belajar dalam waktu singkat jauh lebih efektif daripada “belajar secara berlebihan”. Hipokampus — struktur di otak yang dianggap terkait dengan emosi, memori, dan sistem saraf otonom — menyimpan informasi hanya selama 20 menit sebelum informasi itu harus didorong ke dalam memori jangka pendek.
2.Bercerita
Mendengar cerita dapat membantu seseorang dalam mencerna informasi yang kompleks dengan cepat dan mudah, serta mengatur informasi secara efektif di otak mereka. Narasi yang dibangun dengan baik bahkan telah terbukti mengubah sikap, keyakinan, dan perilaku siswa. Terakhir, cerita merangsang otak orang untuk menggunakan apa yang mereka pelajari untuk memprediksi kemungkinan yang akan terjadi selanjutnya.
3.Penekanan Karakter
Bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan gerak tubuh karakter membuat cerita menjadi lebih menarik. Begitu pula halnya dengan nada suara, nada suara, dan volume yang tepat, karakter tampil sebagai otentik — membangun kepercayaan di antara peserta didik. Modulasi nada suara juga membantu membangun suasana hati untuk cerita, dan dapat meningkatkan minat serta menumbuhkan antusiasme dan keterlibatan peserta didik.
4.Skenario
Pendekatan dengan cerita yang berbasis skenario, dapat merangsang ingatan dan membantu pembelajaran dasar dalam ingatan kerja orang. Penggunaan skenario juga memicu respons emosional pada peserta didik yang penting untuk memicu keterlibatan dalam pengalaman belajar — terutama keingintahuan, kejutan, dan kegembiraan. Ketika skenario diakhiri dengan catatan positif, pelajar merasa lebih optimis tentang kemampuan mereka sendiri untuk membuat perubahan positif dan menaklukkan rintangan terberat mereka. Lebih efektif untuk menunjukkan kepada peserta didik seperti apa rupa itu, bukan hanya mengatakan.
5.Penguatan
Setelah 30 hari mengikuti proses belajar, orang-orang hanya dapat mempertahankan 21% dari apa yang telah mereka pelajari. Penguatan awal dan berkelanjutan selama bulan pertama setelah pengalaman belajar sangat penting, untuk meningkatkan tingkat retensi tersebut. Penguatan berkelanjutan dapat berupa kuis dan petunjuk bagi peserta didik untuk menjelaskan kepada rekan kerja, dengan kata-kata mereka sendiri, apa yang telah mereka pelajari.
Sumber/foto : hrasiamedia.com/shuterstock.com