Mentoring Antar Generasi Menjadi Alternatif Terbaik dalam Proses Pengembangan Karyawan

Mentoring Antar Generasi Menjadi Alternatif Terbaik dalam Proses Pengembangan Karyawan

Orang-orang sukses dalam bisnis selalu memiliki mentor yang baik. Mereka inilah yang banyak mengilhami karyawan baru ketika memulai proses pengembangan ketrampilan, dan secara tradisional para mentor tersebut adalah kolega atau karyawan yang lebih senior yang senantiasa memantau dan memberika bimbingannya tanpa kenal lelah.

Namun demikian dalam sebuah pendekatan terbaru yang berkaitan dengan proses mentoring untuk pengembangan karyawan, adalah dengan kerjasama yang lebih baik diantara mereka sendiri yang terlibat.

Dr Julie Nyanjom, Dosen Senior di Sekolah Bisnis dan Hukum di Universitas Edith Cowan di Perth, bekerja dengan organisasi pengembangan ketrampilan menyebutkan bahwa dirinya telah mengidentifikasi pola pikir yang berubah di tempat kerja bahwa generasi yang berbeda memiliki pengetahuan yang lebih baik dari yang lain dan mereka mencoba menawarkannya kepada karyawan yang lebih muda.

Hal tersebut menyebabkan terjadinya proses pertumbuhan mentoring terbalik atau antargenerasi, di mana para peserta mengambil peran mentor dan mentee dan pekerja yang lebih tua belajar dari rekan-rekan mereka yang lebih muda.

“Gagasan bahwa satu-satunya cara kita dapat membimbing adalah dari yang lebih tua ke yang lebih muda tidak dapat dipertahankan akhir-akhir ini. Orang-orang bergerak sedikit, Anda memiliki karyawan senior yang masuk ke posisi baru dan berpindah dari satu tempat ke tempat lain,. Dimana mereka tidak hanya bekerja di satu tempat dan pensiun seperti dulu lagi, karena itulah mereka harus mempelajari banyak hal-hal baru di kantor mereka. Akibatnya pendampingan harus berubah untuk mengikutinya. untuk itu kami perlu menyadarinya, bahwa itu tidak lagi berjalan ke satu arah,” jelasnya lebih jauh.

Dia melanjutkan, setiap orang memiliki pengalaman dan pengetahuan yang dapat kita miliki dan kita bagikan kepada orang lain. Sehingga secara tradisional karyawan senior sebagai orang yang lebih tua memiliki tugas untuk menjadi mentor, karena mereka tahu lebih banyak tentang banyak hal, termamsuk lebih banyak pengalaman hidup. Itu memang bukan cara yang buruk untuk menjadi mentor, tetapi orang yang lebih muda dapat merasa rendah diri dan berpikir bahwa mereka tidak memiliki apa pun untuk ditawarkan. Kita perlu menciptakan lingkungan yang memungkinkan di mana usia dan status tidak relevan, dan siapa pun yang membutuhkan mentor dapat memilikinya.

Penelitian terbaru dari jaringan layanan profesional internasional, Deloitte, telah menemukan bahwa 68% persen milenial yang berniat untuk tetap bekerja bersama organisasi mereka selama lebih dari lima tahun, seharusnya memiliki seorang mentor.

Dr. Nyanjom percaya bahwa program pendampingan perusahaan yang efektif memperjuangkan keragaman yang dibawa karyawan ke tempat kerja. Dimana program pendampingan yang kuat yang memenuhi kebutuhan tenaga kerja yang beragam adalah kunci untuk daya tarik dan retensi.

“Itu akan menjadi sangat penting bagi organisasi yang kami cita-citakan untuk bekerja. Dimana orang-orang menginginkan organisasi yang benar-benar inklusif, dan pendampingan membantu orang memahami orang lain yang membentuk komunitas itu.”

Perubahan modern dalam pendampingan di seluruh spektrum usia ini menarik perhatian para petinggi di organisasi besar seperti Westpac Banking Corporation yang berkantor pusat di Sydney. Program Curious & Wise-nya telah mempertemukan Olga Zerefos, 25, yang bekerja dalam strategi digital di Westpac , dengan manajer pemasaran senior Eugene Gustafsson yang berusia 58 tahun.

“Saya selalu tertarik dengan digital, dan saya jauh lebih nyaman bekerja dengan Olga. Saya pikir penting bagi orang untuk cukup jujur ​​​​untuk mengatakan bahwa mereka ingin belajar, bahkan di kemudian hari dalam karier mereka,” jelas Eugene.

Eugene menghargai program ini karena mengakui bahwa bahkan para karyawan yang telah berkecimpung di industri ini selama beberapa dekade, tentunya ingin terus berkembang. Selain itu, dia percaya bahwa pandangan tersebut telah memberinya wawasan yang bagus tentang pola pikir milenial.

“Saran karir terbaik yang pernah saya dapatkan adalah melihat area pengembangan diri sebagai peluang untuk bersinar. Program ini akan membantu saya terus berkembang, dan ini menunjukkan bahwa berapa pun usia mereka akan tetap dapat berkontribusi pada perkembangan orang lain.” katanya.

Olga menjelaskan bahwa kesempatan untuk membangun soft skill menjadi kunci dalam proses pendampingan.

“Saya belajar banyak dengan melihat bagaimana Eugene bekerja di organisasi dan melakukan banyak penelitian dan fokus membangun strategi yang berpusat pada pelanggan. Itu lebih dari sekadar menjalankan kampanye, dia melihat semuanya dari ujung ke ujung. Dia mulai dengan masalah inti dan melihatnya sampai ke solusi. Mempelajari keterampilan negosiasi itu menakutkan, dan sangat menyenangkan bisa terlibat dalam pertemuan di mana saya akan melihat Eugene hadir di hadapan para pemimpin senior,”ungkapnya.

Dirinya menambahkan bahwa dirinya tidak pernah berpikir bahwa saya akan dapat mempengaruhi pengambilan keputusan, untuk membantu mendorong proyek-proyek utama, tetapi Eugene adalah suara alasan, dan telah memberdayakan saya. Dengan hubungan ini yang menjadi tolok ukur bagaimana menjembatani kesenjangan generasi, saya ingin dapat terus belajar lintas kelompok usia.

Olga menambahkan salah satu keuntugan terbesar dalam program mentoring antargenerasi adalah bahwa ia mengakui keterampilan yang dibawa setiap generasi ke tempat kerja dan seterusnya, untuk mendorong berbagi pengetahuan. Ini juga kunci untuk mempertahankan bakat.

Dia menyimpulkan bahwa saran terbaik yang dia miliki adalah untuk menjadi nyaman dengan menjadi tidak nyaman. Bersedia untuk membuat keputusan yang berani dan memiliki keberanian untuk menjelajah ke tempat yang tidak diketahui.

Sumber.foto : hcamag.com/forbes.com