Membangun SDM : The Leading Indicator

Ekuslie Goestiandi Pengamat Manajemen dan Kepemimpinan “Sembilan dari sepuluh bisnis tak bisa bertahan langgeng, karena tak memiliki operational excellence. Mereka tak cakap dalam mengeksekusi detail dari setiap proses bisnis dan juga tak cermat menganaiisis implikasi keuangan yang diakibatkannya. Bagaimanapun, operasi bisnis yang baik membutuhkan eksekusi yang tepat dan perhitungan...

Wanita-Wanita Hebat

“Saya ingin setiap orangtua yang memiliki anak perempuan memberitahu anaknya ”Ya, wanita bisa”  (Dilma Rouseff dalam pidato kemenangannya sebagai presiden Brasil)  Wanita Juga Pemimpin. Betapa kuat fisik laki-laki, tapi berapa banyak mental wanita yang jauh lebih kokoh dari laki-laki. Lihat, berapa banyak pemimpin dunia yang semakin kuat saat ada...

Sistem Manajemen Kinerja – Adakah Cara yang Paling Tepat?

  DR.Achmad S.Ruky MBA Former Komisaris Utama PT Krakatau Steel (Persero) Tbk, Senior Consultant    Saya sudah menggeluti, mengamati, membahas dan menulis tentang topic ini sejak masuk kedalam profesi manajemen sumberdaya manusia tepatnya 41 tahun lalu. Dari masa itu, banyak perusahaan yang berusaha mempunyai dan menerapkan sebuah cara atau...

The Ultimate Customer

  Ekuslie Goestiandi Pengamat Manajemen dan Kepemimpinan   Telinga kita pasti tak asing lagi mendengar istilah seperti customer satisfaction, customer delight, customer-care dsb, yang semuanya berujung pada makna upaya melayani customer sedemikian rupa. agar mereka dapat terpuaskan dengan baik. “No customer, no business. No satisfied customer, no sustainable business”,...

Engagement

  Ekuslie Goestiandi Pengamat Manajemen dan Kepemimpinan Di kalangan praktisi organisasi, khususnya bidang SDM. salah satu buzzword atau jargon yang sering didengungkan sekaligus didiskusikan adalah kata “engagement” , lengkapnya “employee engagement”. Secara harafiah, terjemahan kata engagement dalam bahasa Indonesia adalah “pertunangan”. yakni sebuah komitmen awal untuk berjalan menuju ikatan...

Sistem Manajemen Kinerja – Adakah Cara yang Paling Tepat ?

DR.Achmad S.Ruky MBA Former Komisaris Utama PT Krakatau Steel (Persero) Tbk, Senior Consultant Saya sudah menggeluti, mengamati, membahas dan menulis tentang topic ini sejak masuk kedalam profesi manajemen sumberdaya manusia tepatnya 41 tahun lalu. Dari masa itu, banyak perusahaan yang berusaha mempunyai dan menerapkan sebuah cara atau lebih keren...

Mengelola Bisnis = Mengelola Manusia

Banyak buku manajemen yang mengatakan bahwa pada dasarnya “managing business is managing people”. Petuah ini ingin menegaskan bahwa bisnis tak akan bisa beroperasi dengan baik jika tidak dilakukan dan didukung oleh sumber daya manusia yang cakap. Bahkan guru manajemen seperti Jim Collins, dalam bukunya Good to Great (2001), mengatakan...

Mengapa Lebih Banyak Manager dan Tenaga Profesional Indonesia, Hanya Jadi “Jago Kandang”

 

“Ka-Pe-I” (Key Performance Indicators), Yang Juga Menjadi “Korban Salah Kaprah”

  DR.Achmad S.Ruky MBA   Former Komisaris Utama PT Krakatau Steel (Persero) Tbk, Senior Consultant Saat ini, semua pejabat pimpinan dan pegawai biasa dalam organisasi bisnis dan instansi pemerintah sudah terbiasa dengan istilah “KPI” (Kei-Pi-Ai) yaitu singkatan dari “Key Performance Indicators”. Sebenarnya, penggunaan “KPI” dapat disebut sebagai sebuah “kemajuan”...

Believing is Seeing

“Rekrutmen sudah kita lakukan dengan cara yang seksama, dari pemeriksaan Curriculum Vitae, asesmen psikologi bahkan sampai tes kerja lapangan (job test), toh ujung-ujungnya yang bersangkutan cuma kerja sebentar. Habis itu, quit!!”